Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PetLinko Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 87, 00-683 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000XXXXXX, NIP: XXXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXX.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 87, 00-683 Warszawa
Inspektor Ochrony Danych: [email protected]

2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Realizacja Usług

Świadczenie usług konsultacji weterynaryjnych, realizacja zamówień ze sklepu, obsługa konta użytkownika. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Marketing Bezpośredni

Wysyłanie newslettera, informacji o promocjach i nowościach. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f (prawnie uzasadniony interes).

Analityka i Ulepszanie Usług

Analiza sposobu korzystania z serwisu w celu jego ulepszania. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

Obowiązki Prawne

Prowadzenie dokumentacji księgowej, rozpatrywanie reklamacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

3. Zakres Zbieranych Danych

W zależności od rodzaju interakcji zbieramy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
Dane o zwierzętach: imię, gatunek, rasa, wiek, historia zdrowia (w przypadku konsultacji)
Dane transakcyjne: historia zamówień, metody płatności
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane z plików cookies

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług hostingowych i IT
Operatorzy płatności elektronicznych
Firmy kurierskie (w przypadku zamówień)
Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych
Kancelarie prawne i księgowe
Organy państwowe (na podstawie przepisów prawa)

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony zgodnego z RODO.

5. Okres Przechowywania Danych

Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta + 30 dni
Dane transakcyjne: 5 lat od końca roku podatkowego
Dane z konsultacji weterynaryjnych: 10 lat (dokumentacja medyczna)
Dane marketingowe: do wycofania zgody
Dane z plików cookies: zgodnie z ustawieniami cookies

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu Twoich danych

Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych

Prawo do usunięcia

Możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

Prawo do ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać dane w formacie do przeniesienia

Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki Cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji treści oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

Niezbędne: wymagane do działania serwisu
Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika
Analityczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania z serwisu
Marketingowe: służą do personalizacji reklam

8. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

Komunikat w serwisie
Wiadomość e-mail (jeśli posiadasz konto)
Aktualizację daty na początku dokumentu

Bezpieczeństwo Danych

Szyfrowanie SSL

Transparentność

Twoje Prawa